Podpora a kontakt
S čímkoli v appkách Cook Book a Bake Book nám napiš, odpovídáme obvykle do 2 pracovních dnů.
Instagram: @goodfoodmoodapp
Provozovatel: Daniel Machek, IČO 19851871, Na Klášteře 10, 266 01 Beroun, Česká republika
Do zprávy prosím napiš, o kterou appku jde (Cook Book / Bake Book), typ telefonu a co se stalo. Nikdy po tobě nebudeme chtít heslo.
Časté otázky
Jak zruším předplatné?
Předplatné spravuje obchod. iPhone: Nastavení → tvoje jméno → Předplatná (návod Apple). Android: Google Play → profil → Platby a předplatné → Předplatná (návod Google). Zruš ho aspoň 24 hodin před koncem období.
Koupil/a jsem Premium a nevidím ho
V appce otevři Premium (Členství) a klepni na Obnovit nákupy. Musíš být přihlášený/á ve stejném účtu Apple nebo Google, kterým jsi platil/a.
Chci vrátit peníze
Platbu přijímá Apple nebo Google, proto o vrácení žádej u nich: reportaproblem.apple.com, nebo v Google Play v historii objednávek. Když to nepůjde, napiš nám a pomůžeme.
Musím se registrovat?
Ne. Appky fungují i bez účtu a data pak zůstávají jen v telefonu. Účet se hodí, když chceš data synchronizovat mezi zařízeními nebo používat Premium na víc telefonech.
Jak smažu účet nebo data?
Postup je na stránce Smazání účtu a dat.
Jsou Cook Book a Bake Book jedna appka?
Ne, jsou to dvě samostatné appky od Good Food Mood s vlastním účtem a vlastním Premium. Cook Book je fitness kuchařka na každý den, Bake Book je kuchařka zdravého pečení.
Mám nápad nebo jsem našel/našla chybu v receptu
Napiš nám, každou zprávu čteme a chyby v receptech opravujeme v dalších verzích.
Další informace
Support & contact
Write to us about anything in Cook Book or Bake Book. We usually reply within 2 working days.
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Please tell us which app it is (Cook Book / Bake Book), your phone model and what happened. We will never ask for your password.
FAQ
How do I cancel my subscription?
Subscriptions are managed by the store. iPhone: Settings → your name → Subscriptions (Apple guide). Android: Google Play → profile → Payments & subscriptions → Subscriptions (Google guide). Cancel at least 24 hours before the end of the period.
I bought Premium but don't see it
In the app, open Premium (Membership) and tap Restore purchases. You need to be signed in to the same Apple or Google account you paid with.
I want a refund
Apple or Google takes the payment, so request refunds from them: reportaproblem.apple.com, or in your Google Play order history. If that doesn't work, email us and we'll help.
Do I need to register?
No. The apps work without an account and your data then stays on your phone. An account is useful to sync data between devices or use Premium on several phones.
How do I delete my account or data?
Are Cook Book and Bake Book one app?
No, they are two separate Good Food Mood apps, each with its own account and Premium. Cook Book is an everyday fitness cookbook, Bake Book is a healthy baking cookbook.
I have an idea or found a mistake in a recipe
Email us, we read every message and fix recipes in the next versions.
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Schreib uns zu allem rund um Cook Book oder Bake Book. Wir antworten meist innerhalb von 2 Werktagen.
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Schreib uns bitte, um welche App es geht (Cook Book / Bake Book), welches Handy du hast und was passiert ist. Wir fragen nie nach deinem Passwort. Am besten schreibst du uns auf Englisch oder Tschechisch.
FAQ
Wie kündige ich mein Abo?
Abos verwaltet der Store. iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements (Anleitung von Apple). Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos (Anleitung von Google). Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums.
Ich habe Premium gekauft, sehe es aber nicht
Öffne in der App Premium (Mitgliedschaft) und tippe auf Käufe wiederherstellen. Du musst mit demselben Apple- oder Google-Konto angemeldet sein, mit dem du bezahlt hast.
Ich möchte eine Erstattung
Die Zahlung nimmt Apple oder Google entgegen, daher beantragst du Erstattungen dort: reportaproblem.apple.com oder in deinem Google Play-Bestellverlauf. Wenn das nicht klappt, schreib uns, wir helfen.
Muss ich mich registrieren?
Nein. Die Apps funktionieren ohne Konto, und deine Daten bleiben dann auf deinem Handy. Ein Konto ist praktisch, um Daten zwischen Geräten zu synchronisieren oder Premium auf mehreren Handys zu nutzen.
Wie lösche ich mein Konto oder meine Daten?
Siehe Konto & Daten löschen.
Sind Cook Book und Bake Book eine App?
Nein, es sind zwei eigenständige Good Food Mood-Apps, jede mit eigenem Konto und eigenem Premium. Cook Book ist ein Fitness-Kochbuch für jeden Tag, Bake Book ein Kochbuch für gesundes Backen.
Ich habe eine Idee oder einen Fehler in einem Rezept gefunden
Schreib uns, wir lesen jede Nachricht und korrigieren Rezepte in den nächsten Versionen.
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Assistance & contact
Écris-nous pour toute question sur Cook Book ou Bake Book. Nous répondons en général sous 2 jours ouvrés.
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Exploitant : Daniel Machek, n° d'entreprise (IČO) 19851871, Na Klášteře 10, 266 01 Beroun, République tchèque
Indique-nous de quelle appli il s'agit (Cook Book / Bake Book), le modèle de ton téléphone et ce qui s'est passé. Nous ne te demanderons jamais ton mot de passe. Tu peux nous écrire en anglais ou en tchèque.
FAQ
Comment résilier mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par le store. iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements (guide Apple). Android : Google Play → profil → Paiements et abonnements → Abonnements (guide Google). Résilie au moins 24 heures avant la fin de la période.
J'ai acheté Premium mais je ne le vois pas
Dans l'appli, ouvre Premium (Abonnement) et touche Restaurer les achats. Tu dois être connecté au même compte Apple ou Google que celui utilisé pour payer.
Je veux être remboursé
C'est Apple ou Google qui encaisse le paiement, demande donc le remboursement chez eux : reportaproblem.apple.com, ou dans l'historique de commandes Google Play. Si ça ne marche pas, écris-nous et nous t'aiderons.
Dois-je m'inscrire ?
Non. Les applis fonctionnent sans compte et tes données restent alors sur ton téléphone. Un compte sert à synchroniser tes données entre appareils ou à utiliser Premium sur plusieurs téléphones.
Comment supprimer mon compte ou mes données ?
Voir Supprimer compte & données.
Cook Book et Bake Book sont-ils une seule appli ?
Non, ce sont deux applis Good Food Mood distinctes, chacune avec son compte et son Premium. Cook Book est un livre de cuisine fitness pour tous les jours, Bake Book un livre de pâtisserie saine.
J'ai une idée ou j'ai trouvé une erreur dans une recette
Écris-nous, nous lisons chaque message et corrigeons les recettes dans les versions suivantes.
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Ayuda y contacto
Escríbenos sobre cualquier cosa de Cook Book o Bake Book. Solemos responder en 2 días laborables.
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Dinos de qué app se trata (Cook Book / Bake Book), qué móvil tienes y qué ha pasado. Nunca te pediremos la contraseña. Lo mejor es escribirnos en inglés o checo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona la tienda. iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones (guía de Apple). Android: Google Play → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones (guía de Google). Cancela al menos 24 horas antes del final del periodo.
He comprado Premium pero no lo veo
En la app, abre Premium (Suscripción) y toca Restaurar compras. Tienes que haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple o Google con la que pagaste.
Quiero un reembolso
El pago lo cobra Apple o Google, así que pide el reembolso a ellos: reportaproblem.apple.com, o en tu historial de pedidos de Google Play. Si no funciona, escríbenos y te ayudamos.
¿Tengo que registrarme?
No. Las apps funcionan sin cuenta y tus datos se quedan en tu móvil. La cuenta sirve para sincronizar datos entre dispositivos o usar Premium en varios móviles.
¿Cómo borro mi cuenta o mis datos?
Consulta Borrar cuenta y datos.
¿Cook Book y Bake Book son la misma app?
No, son dos apps de Good Food Mood independientes, cada una con su propia cuenta y su propio Premium. Cook Book es un recetario fitness para el día a día y Bake Book un recetario de repostería saludable.
Tengo una idea o he encontrado un error en una receta
Escríbenos: leemos todos los mensajes y corregimos las recetas en las siguientes versiones.
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Assistenza e contatti
Scrivici per qualsiasi cosa su Cook Book o Bake Book. Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
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Dicci di quale app si tratta (Cook Book / Bake Book), che telefono hai e cosa è successo. Non ti chiederemo mai la password. È meglio scriverci in inglese o in ceco.
FAQ
Come disdico l'abbonamento?
Gli abbonamenti li gestisce lo store. iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti (guida Apple). Android: Google Play → profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti (guida Google). Disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo.
Ho comprato Premium ma non lo vedo
Nell'app apri Premium (Abbonamento) e tocca Ripristina acquisti. Devi aver effettuato l'accesso con lo stesso account Apple o Google con cui hai pagato.
Voglio un rimborso
Il pagamento lo incassa Apple o Google, quindi chiedi il rimborso a loro: reportaproblem.apple.com, oppure nella cronologia ordini di Google Play. Se non funziona, scrivici e ti aiutiamo.
Devo registrarmi?
No. Le app funzionano senza account e i tuoi dati restano sul telefono. L'account serve per sincronizzare i dati tra dispositivi o usare Premium su più telefoni.
Come elimino l'account o i dati?
Vedi Elimina account e dati.
Cook Book e Bake Book sono un'unica app?
No, sono due app Good Food Mood separate, ognuna con il suo account e il suo Premium. Cook Book è un ricettario fitness per tutti i giorni, Bake Book un ricettario di dolci sani.
Ho un'idea o ho trovato un errore in una ricetta
Scrivici: leggiamo ogni messaggio e correggiamo le ricette nelle versioni successive.
Altre informazioni
Suporte e contato
Fale com a gente sobre qualquer coisa do Cook Book ou do Bake Book. Costumamos responder em até 2 dias úteis.
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Diga qual é o app (Cook Book / Bake Book), qual celular você usa e o que aconteceu. Nunca vamos pedir sua senha. O ideal é escrever em inglês ou tcheco.
Perguntas frequentes
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas pela loja. iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas (guia da Apple). Android: Google Play → perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas (guia do Google). Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período.
Comprei o Premium, mas não aparece
No app, abra Premium (Assinatura) e toque em Restaurar compras. Você precisa estar conectado com a mesma conta Apple ou Google usada no pagamento.
Quero reembolso
Quem recebe o pagamento é a Apple ou o Google, então peça o reembolso a eles: reportaproblem.apple.com, ou no histórico de pedidos do Google Play. Se não der certo, escreva para a gente que ajudamos.
Preciso me cadastrar?
Não. Os apps funcionam sem conta e seus dados ficam no seu celular. A conta serve para sincronizar dados entre aparelhos ou usar o Premium em vários celulares.
Como apago minha conta ou meus dados?
Veja Apagar conta e dados.
Cook Book e Bake Book são o mesmo app?
Não, são dois apps Good Food Mood separados, cada um com sua conta e seu Premium. O Cook Book é um livro de receitas fitness para o dia a dia, e o Bake Book é de confeitaria saudável.
Tenho uma ideia ou achei um erro numa receita
Escreva para a gente: lemos todas as mensagens e corrigimos as receitas nas próximas versões.
Mais informações
Pomoc i kontakt
Napisz do nas w każdej sprawie dotyczącej Cook Book lub Bake Book. Zwykle odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
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Napisz, której aplikacji to dotyczy (Cook Book / Bake Book), jaki masz telefon i co się stało. Nigdy nie poprosimy o hasło. Najlepiej pisz do nas po angielsku lub po czesku.
FAQ
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcjami zarządza sklep. iPhone: Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje (poradnik Apple). Android: Google Play → profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje (poradnik Google). Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem okresu.
Kupiłem Premium, ale go nie widzę
W aplikacji otwórz Premium (Członkostwo) i dotknij Przywróć zakupy. Musisz być zalogowany na to samo konto Apple lub Google, którym płaciłeś.
Chcę zwrot pieniędzy
Płatność przyjmuje Apple lub Google, więc o zwrot proś ich: reportaproblem.apple.com albo w historii zamówień Google Play. Jeśli to nie zadziała, napisz do nas, pomożemy.
Czy muszę się rejestrować?
Nie. Aplikacje działają bez konta, a dane zostają wtedy w telefonie. Konto przydaje się do synchronizacji danych między urządzeniami lub korzystania z Premium na kilku telefonach.
Jak usunąć konto lub dane?
Zobacz Usuń konto i dane.
Czy Cook Book i Bake Book to jedna aplikacja?
Nie, to dwie osobne aplikacje Good Food Mood, każda z własnym kontem i własnym Premium. Cook Book to fit książka kucharska na co dzień, Bake Book to książka ze zdrowymi wypiekami.
Mam pomysł albo znalazłem błąd w przepisie
Napisz do nas – czytamy każdą wiadomość i poprawiamy przepisy w kolejnych wersjach.
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Support & contact
Schrijf ons over alles in Cook Book of Bake Book. We antwoorden meestal binnen 2 werkdagen.
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Exploitant: Daniel Machek, bedrijfsnummer (IČO) 19851871, Na Klášteře 10, 266 01 Beroun, Tsjechië
Vertel ons om welke app het gaat (Cook Book / Bake Book), welke telefoon je hebt en wat er gebeurde. We vragen nooit om je wachtwoord. Schrijf ons het liefst in het Engels of Tsjechisch.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Abonnementen worden beheerd door de store. iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen (uitleg van Apple). Android: Google Play → profiel → Betalingen en abonnementen → Abonnementen (uitleg van Google). Zeg minstens 24 uur voor het einde van de periode op.
Ik heb Premium gekocht maar zie het niet
Open in de app Premium (Lidmaatschap) en tik op Aankopen herstellen. Je moet ingelogd zijn met hetzelfde Apple- of Google-account waarmee je betaalde.
Ik wil mijn geld terug
Apple of Google ontvangt de betaling, dus vraag terugbetaling bij hen aan: reportaproblem.apple.com, of in je bestelgeschiedenis van Google Play. Lukt dat niet, mail ons dan en we helpen je.
Moet ik me registreren?
Nee. De apps werken zonder account en je gegevens blijven dan op je telefoon. Een account is handig om gegevens tussen apparaten te synchroniseren of Premium op meerdere telefoons te gebruiken.
Hoe verwijder ik mijn account of gegevens?
Zie Account & gegevens verwijderen.
Zijn Cook Book en Bake Book één app?
Nee, het zijn twee aparte Good Food Mood-apps, elk met een eigen account en eigen Premium. Cook Book is een fitness-kookboek voor elke dag, Bake Book een kookboek voor gezond bakken.
Ik heb een idee of vond een fout in een recept
Mail ons, we lezen elk bericht en verbeteren recepten in de volgende versies.